Pourquoi la logistique omnicanal révolutionne l'expérience d'achat ?

Pourquoi la logistique omnicanal révolutionne l'expérience d'achat ?

Il n’y a pas si longtemps, l’expérience d’achat reposait sur un fait tout simple :  le niveau d’amabilité des employés du magasin avec vous, mais ce n’est plus vraiment le cas aujourd’hui. Avec le temps et l’application des nouvelles technologies au commerce, l’expérience d’achat a changé de dimension et les consommateurs sont plus exigeants que jamais.…

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Livraison de produits : ces défaillances qui nuisent à l’expérience client

Livraison de produits : ces défaillances qui nuisent à l’expérience client

Comme vous le savez très bien, dans commerce électronique, un client satisfait est celui qui reçoit son achat en temps voulu. Cependant, c’est loin d’être toujours le cas. Il existe plusieurs défaillances dans la livraison des produits qui peuvent impacter négativement votre entreprise.

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