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Une solution simple
pour envoyer vos colis !

Livraison dans toutes
les régions du Maroc !

Gamme
complète de
solutions pour
tous les besoins !

Qui sommes nous ?

VOTRECOLIS.MA DEVIENDRA LA CLÉ DU SUCCÈS DE VOTRE BOUTIQUE EN LIGNE, GRÂCE À NOS SOLUTIONS DE LIVRAISON au Maroc!

Tirant son origine de VotreChauffeur.ma le leader marocain du VTC et expert en mobilité depuis 8 ans, VotreColis.ma est aujourd’hui le spécialiste de la livraison de colis au Maroc.

Nous proposons un service de livraison destiné à l’E-commerce avec des prestations comprenant la collecte des colis chez les e-commerçants jusqu’à la livraison finale.

Avec l’évolution de l’offre de E-commerce, un enjeu clé a vu le jour, c’est celui de l’immédiateté de la demande.

Il est aujourd’hui inconcevable que le client puisse passer sa commande en trois clics et que la livraison n’intervienne que 72h après validation !

Le service de livraison est donc une véritable brique manquante localement sur le marché du E-commerce au Maroc.

C’est dans ce contexte que l’offre VotreColis.ma a été élaborée. Bâtie sur quatre piliers fondamentaux et des écosystèmes complémentaires :

  • Expertise dans l’optimisation des tournées
  • Formation des équipes
  • Digitalisation des processus
  • Capacité de montée en charge y compris en termes de véhicules

L’expérience de livraison devient aussi importante que l’expérience d’achat !


– Vous êtes e-commerçant ?

– Vos volumes de vente augmentent, vous n’arrivez plus à assurer vos livraisons ?

– Vous faites beaucoup d’efforts pour  vos produits mais lors de la livraison vous avez l’impression de sombrer dans l’inconnu ?

 

Il est peut-être temps de nous confier votre service de livraison !

 

Bon à savoir

  • 38% des clients déclarent ne plus jamais acheter chez un détaillant après une expérience de livraison négative.
  • 60% des clients ont choisi un concurrent avec des options de livraison plus pratiques.
  • 45% des clients ont abandonné un panier en raison d’options de livraison insatisfaisantes.

Un tour de table prestigieux

Le tour de table de VotreColis.ma comprend 

Le groupe Avis Locafinance.

Youssef Chraibi : PDG du groupe Outsourcia.

Khalid Chami, président du Conseil de surveillance de la Société Générale

Jawad Ziyat, PDG du groupe Injaz Holding et président du Raja de Casablanca

Ismael Belkhayat, fondateur de votrechauffeur.ma et PDG du groupe WIB


Ismael Belkhayat

Ismael Belkhayat

Fondateur

  • Fondateur de chari.ma
  • Fondateur de Sarouty.ma
  • Fondateur du groupe WIB
  • Associé et Directeur Développement du Groupe Dislog
  • Ancien Consultant au sein de Boston Consulting Group
Jawad Ziyat

Jawad Ziyat

Fondateur

  • Président Directeur Général – Injaz Holding
  • Ex Directeur Général Groupe Addoha Prestigia
  • Ex Président Directeur Général de Jet4you – TUI Group
  • Ex Directeur Central Ministère du Tourisme
Youssef Chraibi

Youssef Chraibi

Investisseur

  • Fondateur & Président Directeur Général de Outsourcia depuis 2003
Khalid Chami

Khalid Chami

Investisseur

  • Président du Conseil de Surveillance de Société Générale Maroc
  • Ex Président du Directoire de Société Générale Maroc
  • Ex Directeur Général de Société Générale Maroc
Eddy Toledano

Eddy Toledano

Investisseur

  • Président Directeur Général – Avis Locafinance Group
  • Ex Country Manager Avis Locafinance Group

 

Ce que nous offrons ?

Nous vous offrons l’accès au plus large réseau de livreurs au Maroc, des livreurs professionnels et impliqués qui sont prêts à assurer l’aboutissement de votre processus de vente, à travers tout le royaume.

Agilité

Innover, agir vite et de manière adaptée. Prendre rapidement les bonnes décisions pour accomplir le changement nécessaire à l’ambition et aller toujours plus loin. Nous anticipons les futurs besoins de nos clients pour leur apporter les meilleures réponses.

Tracking

Nous mettons à votre disposition un conseiller unique pour assurer le suivi de votre course.

Il sera en contact permanent avec le livreur concerné.

Nous assurons ainsi le suivi de vos livraisons, le tacking des courses ainsi que le suivi des bons de livraisons .

Suivi & Assistance

Notre service d’assistance téléphonique est à votre disposition 24h/24, 7j/7 pour répondre à vos questions sur votre colis ou en cas de demande urgente.

Nos  services

Particuliers

VotreColis.ma est le spécialiste de la livraison de colis à domicile et en relais pour vous, particuliers, dans un délai de 24h à 48h.

Acteur majeur du dernier kilomètre, marque référente en matière de livraison de colis, VotreColis offre une prestation comprenant la collecte des colis chez les e-commerçants jusqu’à la livraison finale.

 Véritable ADN de l’entreprise, toutes les équipes sont engagées pour vous assurer la meilleure expérience client.

Entreprises

Nous nous engageons à apporter des solutions de livraisons pour les entreprises sur mesure et dans de bonnes conditions afin que vos clients puissent vivre une meilleure expérience d’achat et qu’ils vous soient fidèles.

Les options qui vous sont utiles !

RCS : Remise Contre Signature dématérialisée

BIS : Deuxième présentation à domicile.

En cas d’absence du client destinataire, nous proposons trois possibilités de re-livraison :

à domicile, en relais ou à une tierce personne. Après l’avisage, VotreColis.ma envoie un e-mail et/ou un sms.

Le client peut alors replanifier sa livraison sur notre site internet ou par téléphone.

Certains colis font l’objet d’un traitement dérogatoire, manuel, nécessitant l’application d’un supplément tarifaire.

Ils nous font confiance

Nos formules

Formule à la course

Les équipes de VotreColis.ma récupèrent votre colis sur un point préalablement déterminé.

Les flux informatiques et la supervision sont intégrés à cette offre.

Formule forfaitaire

Un véhicule de l’enseigne, suivant le choix déterminé en amont (utilitaire, scooter, …)

Un livreur

L’ensemble des outils informatiques, application, flux d’échanges, géo localisation sont fournis

Le soutien du Call-center

L’aspect logistique optimisation des tournées

 

Outil de suivi

VotreColis.ma vous propose 2 options en termes de suivi opérationnel des commandes.

Le choix de l’option sera dépendant de deux dimensions :

  • La maturité et l’agilité de votre structure informatique
  • Le délai de mise de nos clients.

Nous pouvons mettre en place un processus manuel (via échanges fichiers via mail) pour ensuite développer une solution industrielle automatisée en place du projet.

Option n°1 :

Accès à une plateforme de saisie et de suivi des livraisons.

Nos équipes saisissent sur la plateforme les éléments nécessaires à la livraison :

N° de commande, info clients, y compris informations de localisation latitude/longitude, horaire de pick up, créneau de livraison, type de commande (express/J+1), type de paiement, montant de la commande, détail produit c£ommande, volume, poids, commentaire).

Ces informations pourront être uploadé via fichier excel.

Cette plateforme permettra aux équipes de Décathlon de suivre l’évolution et l’état de la commande.

Option n°2 :

Interfaçage des systèmes d’informations

VotreColis.ma propose d’échanger l’ensemble des informations listées ci-dessus, non pas à travers une saisie ou un upload de fichier mais via un interfaçage de nos systèmes d’informations respectifs et des échanges de flux webservices.

Si le back office de notre client le permet les informations sur l’évolution du statut de la livraison pourra également être connecté, nous pouvons également mixer les deux options en proposant la plateforme de suivi.

N’hésitez pas à nous suivre sur nos réseaux sociaux

 

 

 

 

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CIL 25 100 Casablanca