La pandémie que nous avons vécue a multiplié le volume des achats en ligne au Maroc. Cette tendance, amorcée durant la crise, semble appelée à persister. Les entreprises doivent s’adapter à la nouvelle donne et faire un saut de qualité, notamment en ce qui concerne les délais de livraison des commandes.

Tant les producteurs que les distributeurs doivent gérer des quantités croissantes de commandes. Ils sont donc confrontés à la nécessité d’optimiser leurs processus de logistique et de distribution des produits.

Quelle est donc l’importance des délais de livraison pour une entreprise ? Comment livrer les produits correctement ? Comment améliorer la logistique et la distribution des marchandises ? Votrecolis.ma essayera de vous fournir des éléments de réponse.

 

Quelle est l’importance du délai de livraison des produits ?

Le délai de livraison des commandes est l’un des aspects que les clients du commerce électronique privilégient. Presque à égalité avec la qualité du produit et du service fourni. C’est pourquoi le délai de livraison convenu pour les achats en ligne est si important.

Non seulement la vitesse et le délai de livraison sont importants, mais il faut aussi être réaliste quant aux délais prévus pour chaque livraison. Communiquer au client des délais difficiles à respecter ne fera que donner aux consommateurs une mauvaise expérience d’achat.

Toute entreprise doit optimiser sa logistique de livraison afin de satisfaire ses clients, qu’elle dispose ou non de sa propre distribution. Tout d’abord, vous devez disposer d’un calendrier de commande.

Un bon système de planification des livraisons permet également d’augmenter les ventes et la fidélité des clients. Lorsque nous parlons de délais de livraison, nous faisons également référence aux itinéraires de transport. À cet égard, l’optimisation des itinéraires est cruciale pour éviter les échecs de livraison des produits.

L’objectif principal de l’optimisation des itinéraires est de générer des itinéraires de distribution efficaces. Cela implique une meilleure utilisation des ressources disponibles, afin de réaliser des économies et d’améliorer les délais de livraison.

 

Qu’est-ce qui assure la réussite des livraisons de produits ?

Pour qu’une entreprise puisse gérer correctement ses itinéraires et suivre en permanence ses livraisons, elle doit intégrer des outils numériques. Contrairement à ce que l’on pourrait penser, ce saut technologique n’implique pas un coût important dans le budget.

Il existe de plus en plus d’outils conçus pour optimiser la logistique des petites et moyennes entreprises. Parmi les différentes fonctions qu’ils proposent, ils permettent de suivre l’itinéraire des livraisons.

L’entreprise pourra suivre la livraison des commandes en temps réel. Ces moyens technologiques permettent de connaître le pourcentage d’exécution de chaque itinéraire. En outre, vous pouvez identifier combien de clients ont déjà été visités et combien attendent encore de l’être.

L’entreprise doit pouvoir informer les clients par courrier électronique afin de leur offrir la meilleure expérience d’achat et de réception. Les notifications aident le consommateur à connaître la date exacte de la livraison, ainsi que l’heure d’arrivée prévue.

 

Logistique de livraison des commandes

De nombreuses entreprises commencent par être des entreprises familiales. Dans ce cas, la logistique est souvent rudimentaire, voire inexistante. Les feuilles de calcul Excel, et la communication avec chaque client via WhatsApp, sont monnaie courante dans les start-ups.

Mais à mesure que l’entreprise se développe, le nombre de clients et le volume des livraisons ont tendance à augmenter. Il devient dès lors impossible de continuer à gérer les processus logistiques de cette manière. Les demandes ne sont pas satisfaites et des conséquences économiques peuvent être fâcheuse.

Un bon investissement sur ce chemin de croissance est de professionnaliser la livraison des commandes. Comme nous l’avons déjà mentionné, une bonne option consiste à mettre en œuvre la technologie dans l’entreprise pour la rendre plus efficace. Cela permet d’augmenter les bénéfices à moyen terme.

La livraison correcte des commandes est importante pour donner aux clients une expérience satisfaisante. Par conséquent, elle est également essentielle au succès de toute entreprise. À cet égard, le délai de livraison n’est qu’un des aspects logistiques à prendre en compte.