Il n’y a pas si longtemps, l’expérience d’achat reposait sur un fait tout simple : le niveau d’amabilité des employés du magasin avec vous, mais ce n’est plus vraiment le cas aujourd’hui. Avec le temps et l’application des nouvelles technologies au commerce, l’expérience d’achat a changé de dimension et les consommateurs sont plus exigeants que jamais.…
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